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Preguntas mas frecuentes.

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Preguntas y respuestas mas comunes realizadas a nuestra Web.
1. ¿Como puedo descargar los archivos? 2. ¿Necesito soporte tecnico relacionado con un esquema o manual de la Web? 3. ¿Como me puedo registrar? 4. ¿Donde puedo localizar el archivo? 5. ¿Todos los manuales estan en Español? 6. ¿He realizado una donacion y no me llega la confirmacion a mi mail? 7. ¿He colaborado con la Web y no me acuerdo de la contraseña o del usuario? 8. ¿Puedo solicitar un CD o pendrive con varios archivos? 9. ¿Cuánto se tarda en descargar un archivo? 10. ¿Tengo un Manual, o esquema ¿ Como puedo aportarlo a la Web...? 11. ¿Me es imposible descargar un archivo? 12. ¿Me debo registrar para entrar en la Web? 13. ¿He colaborado con la Web hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves? 14. ¿No puedo ver la página completa? 15. ¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador? 16. ¿No veo mi pregunta? Acude al formulario de la Web para dudas.

¿Como puedo descargar los archivos?

Deberas hacerlo desde los enlaces que estan en la propia Web, para ello deberas añadir tu usuario y contraseña y doble click en el que te interese. Si eres colaborador de la Web podras realizar descargas continuadas hasta el tope maximo establecido, sigue las instrucciones para ser colaborador desde la propia Web. Si no eres colaborador no estaran permitidos descargar archivos.

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¿Necesito soporte tecnico relacionado con un esquema o manual de la Web?

Esta Web no soporta, ni facilita servicio tecnico mas alla de lo expuesto en la propia Web, por lo tanto no se atenderan solicitudes tecnicas al respecto.

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¿Como me puedo registrar?

No existe registro, si haces una donacion integra los datos que se te piden para habilitarte la descarga acudiendo a la seccion de Manuales, localiza la opcion de colaboracion que te convenga haciendo click en ella, luego observa las indicaciones que salgan segun el tipo de opción elegida.

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¿Donde puedo localizar el archivo?

Para conocer la existencia de un archivo deberas localizarlo entrando por la opción manuales de la Web and luego utiliza el buscador para verificar si esta el que necesitas, la descarga de manuales solo estan disponibles para los colaboradores de la Web.

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¿Todos los manuales estan en Español?

No, los archivos en Español se indican expresamente en cada linea del archivo, si no es que estan disponible solo en otro/s idioma/s.

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¿He realizado una donacion y no me llega la confirmacion a mi mail?

Esto podria suceder debido a que tengas el mail en la carpeta del CORREO NO DESEADO de ser así debes validarlo como correo libre de Spam o correo deseado para posteriores comunicaciones. En caso de dudas acude al formulario de la Web para que puedas recibir ayuda al respecto. Sigue aqui

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¿He colaborado con la Web y no me acuerdo de la contraseña o del usuario?

Acude al formulario de la Web y plantea el problema.

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¿Puedo solicitar un CD o pendrive con varios archivos?

Si prefieres que te enviemos un soporte informatico deberas solicitarnoslo, logicamente esto tendra un costo que servira para cubrir los gastos que se originen por el envio y el soporte utilizado para la copia.

¿Cuánto se tarda en descargar un archivo?

La demora en las descargas depende principalmente de la conexion que tengas con Internet (Modem, ADSL, Cable, etc.) y logicamente el trafico que exista en ese momento en la red y en nuestro servidor. Si vas a descargar archivos de gran volumen, procura hacerlo en horas de menor demanda ya que de esa manera bajaran antes.

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¿Tengo un Manual, o esquema ¿ Como puedo aportarlo a la Web...?

Si deseas aportar algún archivo que no exista en la Web, lo único que tienes que hacer es entrar desde aquí y dejárnoslo. A cambio, si queda aprobada tu aportación, te facilitaremos 3 créditos de descargas para que bajes los que quieras.

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¿Me es imposible descargar un archivo?

Si le sale un mensaje indicando que no existe el archivo posiblemente es debido a que haya un enlace de descarga erróneo, para solucionar el problema es conveniente que contactes con la Web indicándonos el error para solucionarlo.

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¿Me debo registrar para entrar en la Web?

Para entrar en la Web no es necesario, puedes entrar en modo visitante, si eres colaborador si serán necesarios algunos datos, mail y nombre para las descargas de archivos. Si quieres colaborar con la Web tendrás un acceso especial para que realices las descargas establecidas para los colaboradores.

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¿He colaborado con la Web hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves?

Si has colaborado en otras ocasiones y no puedes acceder con tu Usuario y Password pueden ocurrir dos cosas:

1ª) Podría ser que estuvieras introduciendo un Usuario o Password erróneo.

2º) Podría ser que hayan caducado las contraseñas, porque estas tienen una duración limitada a las descargas, la solución en ambos casos será consultarnos, sigue aquí.

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¿No puedo ver la página completa?

Hemos ajustado de forma automática las resoluciones de pantalla, si tuvieras problemas comprueba las propiedades de tu navegador y si persiste el problema, puedes contactar con la web, donde intentaremos ayudarte.

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¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador?

Debes entrar a la Web por manuales introducir el Usuario y Contraseña teniendo en cuenta que estas debes añadirlas tal cual se te han facilitado en caso de alguna duda contacta con la Web, los datos de acceso facilitados tienen una duración limitada hasta el final de las descargas (créditos) establecido, acude al formulario para consultar.

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¿No veo mi pregunta?

Si no ves tu pregunta puedes dirigirte a esta Web, donde te aclararemos las dudas.

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