|
Preguntas más frecuentes. |
|
|
Preguntas más frecuentes. |
Esta página contiene las respuestas a las preguntas más comunes realizadas a nuestra Web.
Deberás hacerlo desde los enlaces que están en la propia Web, para ello deberás añadir tu usuario y contraseña y doble click en el que te interese. Si eres colaborador de la Web podrás realizar descargas continuadas hasta el tope máximo establecido, sigue las instrucciones para ser colaborador desde la propia Web. Si no eres colaborador no estaran permitidos descargar archivos.
Esta Web no soporta, ni facilita servicio técnico mas allá de lo expuesto en la propia Web, por lo tanto no se atenderán solicitudes técnicas al respecto.
¿Cómo me puedo registrar... ?
No existe registro, si haces una donación integra los datos que se te piden para habilitarte la descarga acudiendo a la sección de Manuales, localiza la opción de colaboración que te convenga haciendo click en ella, luego observa las indicaciones que salgan según el tipo de opción elegida.
¿Dónde puedo localizar el archivo...?
Para conocer la existencía de un archivo deberás localizarlo entrando por la opción manuales de la Web y luego utiliza el buscador para verificar si está el que necesitas , la descarga de manuales solo están disponibles para los colaboradores de la Web.
¿Todos los Manuales están en Español...?
No, los archivos en Español se indican expresamente en cada linea del archivo, si no es que están disponible solo en otro/s idioma/s.
¿He realizado una donación y no me llega la confirmación a mi mail... ?
Esto podría suceder debido a que tengas el mail en la carpeta del CORREO NO DESEADO de ser así debes validarlo como correo libre de Spam o correo deseado para posteriores comunicaciones, En caso de dudas acude al formulario de la Web para que puedas recibir ayuda al respecto Sigue aquí
¿He colaborado y no me acuerdo de la contraseña o del usuario?
Acude al formulario de la Web y plantea el problema.
.
¿Puedo solicitar un Cd. o pendrive con varios archivos...?
Si prefieres que te enviemos un soporte informatico deberás solicitárnoslo, lógicamente esto tendrá un costo que servirá para cubrir los gastos que se originen por el envío y el soporte utilizado para la copia.
¿Cuánto se tarda en descargar un archivo...?
La demora en las descargas depende principalmente de la conexión que tengas con Internet, Modem, Adsl, Cable, etc. y lógicamente el tráfico que exista en ese momento en la red y en nuestro servidor, si vas a descargar archivos de gran volumen, procura hacerlo en horas de menor demanda ya que de esa manera bajaran antes.
¿Tengo un Manual, o esquema ¿ Como puedo aportarlo a la Web...?
Si deseas aportar algún archivo, que no exista en la Web, lo único que tienes que hacer es entrar desde aquí. y dejárnoslo, a cambio si queda aprobada tu aportación te facilitaremos 3 créditos de descargas para que bajes los que quieras
¿Me es imposible descargar un archivo...?
Sí muestra un mensaje indicando que no existe el archivo en la base de datos, esto sucede porque hay un enlace erróneo, para solucionar el problema es conveniente que contactes con la Web indicándonos el error para solucionarlo.
¿Me debo registrar para entrar en la Web...?
Para entrar en la Web no es necesario el registro, solamente será necesario para la descarga de archivoss. si quieres colaborar con la Web tendrás un acceso especial para que realices las descargas establecidas para los colaboradores.
¿He colaborado con la Web hace algún tiempo y no puedo acceder con mis claves... ?
Si te has registrado y no puedes acceder con tu Usuario y Password pueden ocurrir dos cosas
1ª ) Podría ser que estuvieras introduciendo un Usuario o Password erroneo. )
2º ) Podría ser que hayan caducado las contraseñas, estas tienen una duración limitada, la solución en ambos casos será consultarnos, sigue aquí
¿No puedo ver la página completa... ?
¿Tengo problemas con las contraseñas de colaborador... ?
Si no ves tu pregunta puedes dirigirte a esta Web, donde te aclararemos las dudas.